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智能的微信餐厅
消费者可以随时随地用手机浏览餐厅的菜品进行远程预点菜单、订座、在线点餐、点外卖、排队取号,商家可随时更新菜品,修改价格,有效节省因改一个价格而重新印刷的成本,同时也节约人力成本,提高工作效率,提升顾客的忠实度,让顾客成为餐厅的粉丝。
微信餐厅有哪些好处
预点菜单
在线排队
优惠券
其他功能
顾客角度
在未到店的情况下,能够通过手机详细了解餐厅的菜品特色,有充足的时间和家人、朋友商讨最想吃的菜,选好后提交预点订单,到餐厅后打开订单让服务员确认下单。通过手机轻松扫描二维码能完全看到餐厅菜单的详细内容。在到店的情况下,也可通过手机直接下单,更方便快捷。
商家角度
节约服务人员下单时间,不用手工抄写菜品下单,提高工作效率,减少客人在店点餐时间,提高餐厅翻台率。
点外卖
顾客角度
可及时收到餐厅的优惠信息,扫描餐厅二维码后可不用担心宣传单那张纸不见了的问题,图文并茂介绍,更直观,支付方便,可选择现金与在线支付。
商家角度
更新菜品速度快,在后台随时可增减菜品,修改价格,有效节约印刷成本,提高工作效率,解决电话占线问题。
顾客角度
通过手机取号,不用现场取号,也可到现场取号,但不用在店外等候,可通过手机查看排队的具体情况,合理安排时间,比如可逛一下商场或者在周边购物。
商家角度
更加人性化提醒,牢牢地抓住客户,传统排队客户因不知道排队情况而选择放弃店内用餐,而今及时提醒客户,让客户心中有数,能及时前往餐厅就餐。
在线预订
顾客角度
相比传统的电话预定,手机在线预订更方便,预定信息更快捷,不存在占线问题。
商家角度
所有信息后续实时记录,提高工作效率,减少手写错误率,更宜管理。
顾客角度
电子优惠券直接保存至手机,使用更方便;优惠券分享好友使用,可获取中间返利。
商家角度
节约传统纸质优惠券的印刷、派发人力成本;优惠券活动同时获取更多会员信息,提高销售业绩;利用移动互联网进行优惠券的派发,营销范围更广泛;优惠券分享获利,有效提高顾客的忠实度,互动更强。
会员卡
顾客角度
关注后自动获取会员卡,享受会员特权、折扣、优惠;会员卡充值,消费更方便快捷,可直接输入会员卡号等;使用会员卡消费可以获取会员积分,进行兑换商品。
商家角度
快速收集会员资料信息,落实会员关怀等,实现口碑营销;提高会员与品牌联系,增加其认知感,会员活动消息轻松推送;会员预充值,可以快速提升销售业绩,会员持续消费。
顾客角度
通过互动活动,获得更多优惠折扣;获取积分,积分再兑换商品,更实惠;有问题通过手机直接进行点评反馈,服务更好,体验更佳。
商家角度
互动营销,提高用户参与度,扩大品牌宣传及影响力;积分及积分兑换,提高用户关注公众号后依赖性;用户实时进行互动交流,获得用户反馈,提升服务满意度。
 
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